客户关系管理（CRM）系统是一种用于管理公司与当前和潜在客户之间的互动的技术解决方案。这种系统的主要目标是改善业务关系，帮助企业保持客户联系，提高利润率。CRM系统集成了客户信息，记录客户互动，并使这些信息对企业各部门可见。
CRM系统意思是客户关系管理系统。是利用信息科学技术，实现市场营销、销售、服务等活动自动化，是企业能更地为客户提供满意、周到的服务，以提高客户满意度、忠诚度为目的的一种管理经营方式。也是一种企业与当今和潜在客户的互动交流的方式。日程管理、潜在客户管理、产品管理、报价单、订单管理、管理等等。
CRM系统即客户关系管理系统。客户关系管理系统（crm）是利用信息科学技术，实现市场营销、销售、服务等活动自动化，是企业能更高效地为客户提供满意、周到的服务，以提高客户满意度、忠诚度为目的的一种管理经营方式。客户关系管理既是一种管理理念，又是一种软件技术。
CRM系统意思就是客户关系管理系统。是一种以信息科技为前提，合理提高企业盈利、客户满意率、员工生产力的软件；也是一种企业与当今和潜在性客户的互动交流的方式。满足客户人性化的需求，提高客户满意度；提升销售额、扩展销售市场，进而大幅提高企业盈利能力和市场的竞争力。
crm系统是客户管理系统，RushCRM是专业为用户提供售前\售中\售后一站式解决方案的服务厂商。系统功能模块灵活，最大的特点是可以根据用户实际需求以及流程，进行CRM系统自定义管理。
超客CRM：作为国内知名的CRM软件品牌，超客CRM提供了永久免费的基础版，同时也提供高级版供用户按需付费购买。 雷盟CRM：雷盟CRM提供了免费版，该版本支持100名客户、100条线索以及无限商机，具备全面的 Functionality 且易于使用。
智赢云CRM：除了CRM软件，源燃还提供智赢物流软件、智赢进销存管理系统、智赢ERP、智赢云系列等软件。 简信CRM：简信软件旗下的在线CRM提供永久免费版本，打开浏览器即可使用，无需下载安装。免费版和收费版在软件功能上没有任何区别，同样享受产品永久升级迭代、产品技术支持、系统维护管理等服务。
悟空CRM：这是一款功能全面的免费CRM系统，提供了客户管理、销售跟踪、数据分析等核心功能，并支持自定义字段和模块，适合各种规模的企业使用。其简洁的界面和易用的操作性，使得悟空CRM受到许多企业的青睐。
简信CRM：在线免费使用，不限制人数，提供客户管理模块和销售分析模块。 小黄豆CRM：开源免费的CRM系统，适合中小型企业的基础需求。 Hubspot：提供免费版本，包括联系人和交易管理、任务和日历功能、电子邮件跟踪和报告分析等基本功能。 销售易：国产主流CRM软件供应商，免费版提供基本功能。
用友CRM：用友收购的TurboCRM产品，主要针对中小企业，功能相对基础。 销帮帮CRM：小微企业的好选择，强调移动管理与客户服务全流程，但大中型企业需考虑更全面的解决方案。 企业在选择CRM软件时，应根据自身业务特点和需求来决定，各软件都有其独特优势。
销售易是一款简单易用的免费CRM系统，它主要面向中小企业，提供了客户管理、销售漏斗分析、市场动态监测等功能。销售易强调易用性和实用性，用户无需复杂的培训即可快速上手。同时，销售易还支持多种数据导入和导出方式，方便企业进行数据管理和分析。
1、根据ERP原理，定义如下：供应链管理（Supply chain management，SCM）是围绕核心企业，主要通过信息手段，对供应的各个环节中的各种物料、资金、信息等资源进行计划、调度、调配、控制与利用，形成用户、零售商、分销商、制造商、采购供应商的全部供应过程的功能整体。
2、DSS ：决策支持系统。是辅助决策者通过数据、模型和知识，以人机交互方式进行半结构化或非结构化决策的计算机应用系统。ERP ：企业资源计划。ERP是建立在信息技术基础上，重在对企业内部的业务流程进行系统化的管理，实现内部的信息共享。SCM：供应链管理。
3、SCM，ERP，CRM是一个时间顺序范畴的商业组合。 Supplier -- SCM （Procurement） -- ERP （Internal business process） -- CRM （Market， Sale， Service） -- Customer DSS是 SCM辅助工具，用以进行SCM数据分析，给出战略规划意见。EC是ECC： Enterprise co-creation. 关系到传统意义上的supplier和buyer。
1、智赢云CRM：除了CRM软件，源燃还提供智赢物流软件、智赢进销存管理系统、智赢ERP、智赢云系列等软件。 简信CRM：简信软件旗下的在线CRM提供永久免费版本，打开浏览器即可使用，无需下载安装。免费版和收费版在软件功能上没有任何区别，同样享受产品永久升级迭代、产品技术支持、系统维护管理等服务。
2、简信CRM：在线免费使用，不限制人数，提供客户管理模块和销售分析模块。 小黄豆CRM：开源免费的CRM系统，适合中小型企业的基础需求。 Hubspot：提供免费版本，包括联系人和交易管理、任务和日历功能、电子邮件跟踪和报告分析等基本功能。 销售易：国产主流CRM软件供应商，免费版提供基本功能。
3、国产免费的CRM系统有很多，其中一些知名的包括：悟空CRM、EC SCRM、销售易、企点CRM等。悟空CRM是一款功能全面的免费CRM系统，适用于各类企业。它提供了客户管理、销售机会跟踪、市场活动管理、售后服务等多种功能，可以帮助企业全面了解客户需求，优化销售流程，提升客户满意度。
4、国产免费的CRM系统包括：悟空CRM、百会CRM、Zoho CRM的免费版、销帮帮CRM的免费版以及红圈CRM的免费版等。悟空CRM是一款功能全面的客户关系管理系统，它不仅提供了客户管理、销售跟踪、数据分析等核心功能，还支持自定义字段和模块，以满足不同企业的个性化需求。
EC与EB的区别主要体现在范围和内涵上。EC，即狭义电子商务，着重于利用信息技术，尤其是互联网技术，进行商品交换为中心的商务活动。EC的核心在于强调互联网和交易，通过网络环境实现商品的线上购买和销售。相比之下，EB作为广义电子商务，其涵盖范围更为广泛。
electronic commerce（EC）和electronic business（EB）的相同点是都是电子商务的意思。EC是狭义的电子商务，EB是广义的电子商务；EC所包含的范围比EB包含的范围小，它只是EB中的一部分。；政府和社会多用EC，企业多用BC表示。
狭义电子商务（Electronic Commerce EC）定义是指：通过互联网等电子工具（这些工具包括电报、电话、广播、传真、计算机、计算机网络以及移动通信等）在全球范围内进行的商务贸易活动。
EB：是电子商务，是广义的电子商务；EC（Electronic Commerce）是狭义的电子商务，不过要是选择电子商务的标准英文缩写，还是EB EC应该是电子贸易，只是单纯的贸易方面，EB才是电子商务 包括信息发布、电子交易、物流等方面。电子商务源于英文ELECTRONIC COMMERCE，简写为EC。
EC，即电子商务，作为最终主要商业用途，被认为是划时代的变革。随着商业信息主要通过互联网传递，Internet即将成为商业信息社会的神经系统。进入21世纪，SaaS（Software as a service）软件服务模式的出现，软件纷纷登陆互联网，延长了电子商务链条，形成了全程电子商务概念模式。