1、用户友好性：免费CRM系统通常易于使用，并且具有友好的用户界面和交互式学习工具，以提高用户的学习效率。 数据安全性：尽管免费CRM系统可能不具备与付费CRM系统相同的级别数据安全性，但大多数优秀的免费CRM系统也会采取适当的安全措施来保护客户数据。
2、零成本：免费CRM的最大优势是无需企业支付任何费用，即可实施和维护客户关系管理。 广泛覆盖：免费CRM的普及得益于其适用于各种规模和类型的企业，无论其业务范围如何，都能利用免费CRM提升客户关系管理。
3、免费CRM（客户关系管理）播放模式的特点主要有以下几点： 零成本：免费CRM的主要优点之一是其零成本性质。企业无需购买昂贵的软件或支付其他形式的费用来实施和维护客户关系管理。 广泛覆盖：由于免费性质，这种模式可以广泛覆盖各种规模的企业和各种行业。
一对一营销。作为一种新型市场关系管理，一对一营销就是客户关系管理中最根本的特征，它是企业根据市场和通过积极地和客户进行沟通交流，了解客户的个性化需要，并将反馈信息及时的付诸于生产中，提高产品需求的同时更好地满足客户的需要，为顾客提供专一的个性化服务。（2）多元的交流方式。
在建立了好感和信任的基础上，要让客户感觉到你的价值所在。你的价值不仅仅要对客户的业务有帮助，还要让你的价值成为客户个人的价值，这样客户的选择就必定是你了。价值和增殖是Value的关键词，以产生增殖或额外价值为标准。第三个层次为Emotion，客户建立情感银行帐户，这也是LTV的最终境界。
坦诚相待，可以夸大优势、掩盖劣势，但千万不要欺骗客户；想客户之所想急客户之所及，做好各环节服务；言出必行，所承诺的东西必要要兑现；注意自己的言行举止，避免引起别人的反感；多为客户考虑，怎样才能让客户获得最大的收获。
掌握与客户有效沟通的方式方法（包括客户常用的非语言沟通习惯等）。 确保对客户关系管理中的重要内容进行及时更新。
搞好客户关系管理首要问题是提升客户的满意度和忠诚度。按照客户关系管理的理论，提升客户的满意度更需要提升员工的自身素质、职业水平和员工的满意度。
用户友好性：免费CRM系统通常易于使用，并且具有友好的用户界面和交互式学习工具，以提高用户的学习效率。 数据安全性：尽管免费CRM系统可能不具备与付费CRM系统相同的级别数据安全性，但大多数优秀的免费CRM系统也会采取适当的安全措施来保护客户数据。
零成本：免费CRM的最大优势是无需企业支付任何费用，即可实施和维护客户关系管理。 广泛覆盖：免费CRM的普及得益于其适用于各种规模和类型的企业，无论其业务范围如何，都能利用免费CRM提升客户关系管理。
免费CRM（客户关系管理）播放模式的特点主要有以下几点： 零成本：免费CRM的主要优点之一是其零成本性质。企业无需购买昂贵的软件或支付其他形式的费用来实施和维护客户关系管理。 广泛覆盖：由于免费性质，这种模式可以广泛覆盖各种规模的企业和各种行业。