1、他们会在把你提升为头等客户，优先给你提供服务；楼层服务员在为你服务的时候叫出你的名字，餐厅服务员会问你是否会坐一年前你来的时候坐过的老位子，并且会问你是否需要一年前你点过的那份老菜单。当你到了你的生日，你还可能收到一封他们寄给你的贺卡，并且告诉你，他们全饭店都十分想念你。
2、你要检查一下你们酒店到底有多少方面是需要管理的把它划分出类别出来，把你能想到的大类先全部列出来，然后看一下这些里面有哪些是能够合并的把它合并成一类（这个过程可以征集整个管理团队的意见）。逐个大类列出需要注意的管理点出来，这个时候也是需要整个管理团队各阶层的参与，防止有疏漏。
3、如何做好酒店管理态度决定一切 某名人说过：态度决定一切。同时态度的好坏直接影响了事情的结果。作为酒店的基层管理者，领班在正常情况下是管理者的第一个起步。在有的人脱颖而出时，有些人却在抱怨自己没有得到提升，这两者的区别就在于：态度不同。一个人对待工作的态度和敬业的态度决定了他在职场中的位置。
4、第一，无论是谁进入酒店都必须需要登记。想要加强酒店安全管理，我觉得就是无论是谁，哪怕你进酒店只是为了做一做，都必须要登记，尤其是有一些人经常打着什么样的旗号呢，就是我去看一下我朋友马上就下来就不希望登记，但是我觉得对于超五星酒店来说这是不应该的，无论是谁都应该登记。
5、酒店里，人资流动频繁。人力资源调动安排，合理调动工作，激励员工工作热情。另一方面，人力资源管理包括部门定编定员，合理的设置组织，科学的定员，可以更有效减少人里成本。如：要以2个人做3个人的工作，待遇可以适当的灵活安排。
